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鼎誉售后服务
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为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨“的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
1、所有产品均配发检验合格证书和中英文双语使用说明书,以确保用户能正确、顺利安装,安全放心地使用我公司的产品。
2、所有出厂的产品均按照国家有关生产和检验标准生产和检验,不合格的产品顾客可以拒绝接收。
3、严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对于厂产品自发货之日起的十二个月内,在按照产品说明书正常操作条件下,我公司将负责保质期内的产品质量,用户如对我公司产品提供质量异议,公司保证在接到用户提供电话或者书面异议后,24小时内作出处理反馈意见。若需现场解决,则派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决,服务人员不撤离。对每个用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司都会予以存档。
4、客户可以在任何时间(无假日工作制度)通过电话、传真、E-mail、网上留言等方式咨询有关技术问题,公司保证能为客户提供及时有效地支持。
5、公司客户服务部将定期组织对客户的回访,听取客户的反馈意见,同时将产品的最新技术信息等情况通报客户。
三面翻超值终身维护服务
三面翻在厂家承诺的保修期过后,设备的维护,维修和所生产的费用问题一直困扰着很多客户。针对这个问题,我们为一些有需要的客户提供最长12年分时收费的超值服务,客户只需按设备尺寸每年支付一定的维护费用,我们即可代您完成如下职能工作。
1、三面翻设备的定期维护。
2、三面翻设备的故障维修,协议期内您不需要在支付任何额外的人工及配件费用,我们为您更换需要更换的各种配件,不计数量。
3、三面翻画面的制作及粘贴(收费项目)。
4、基础结构的定期保养维护。
5、在我们设有维修服务中心的城市,提供三面翻设备的开关机时间调整,照明系统时间更改设定等更细微的工作。
以上服务可免除您在三面翻使用过程中的后顾之忧,不用在为设备在厂家规定的保修期后如何维护担忧,也不用考虑设备出现故障要维修时厂家会收多少人工费、配件费了。使您在使用设备时更放心、更安心。

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